История начинается с того, что в благополучную жизнь успешного московского врача Андрея врывается неожиданное и трагическое событие. Его супруга погибает в автокатастрофе, оставив его одного с двумя маленькими детьми — сыном и дочерью. Погруженный в пучину горя и неспособный совмещать тяжелую работу хирурга с заботами о семье, мужчина оказывается на грани отчаяния. В этот сложнейший момент по совету знакомых он нанимает няню для своих детей. Появление в доме Оксаны, женщины из провинции, с первого взгляда кажется идеальным решением: она проявляет необычайную заботу о детях, быстро находит к ним подход, а домашний уют постепенно возвращается в эти стены. Однако за внешней добротой и профессионализмом новой помощницы скрывается совсем иная суть. Андрей и его окружение пока не подозревают, что Оксана движима не состраданием, а глубокой личной местью, и её истинные планы медленно начинают раскрываться, угрожая разрушить всё, что осталось у несчастного отца. По мере развития сюжета Оксана искусно вплетает себя в жизнь семьи, действуя методично и расчётливо. Она не просто ухаживает за детьми, а постепенно начинает влиять на их восприятие, отдаляя их от отца и формируя собственную, особую связь. Параллельно женщина запутывает Андрея в паутине лжи, манипулируя его чувством вины и усталостью, чтобы закрепить своё положение и контроль над домом. Первые тревожные звоночки, странные совпадения и непонятные происшествия заставляют некоторых близких Андрея насторожиться, но доказательств против идеальной няни нет. Кульминация сезона строится на нарастающем напряжении, когда личная драма отца, пытающегося справиться с утратой, сталкивается с холодной и безжалостной реализацией чужого коварного замысла. Финал первой части оставляет зрителя в напряжённом ожидании, раскрывая истинный масштаб угрозы и ставя героев перед лицом неминуемой опасности, где на кону оказывается не только душевное спокойствие, но и сама целостность семьи.